Kundenbetreuung in allen Phasen des Serviceprozesses von der Dialogannahme bis zur Fahrzeugrückgabe Aktive Vermarktung von Service- und Reparaturleistungen Werkstattsteuerung und Auftragsplanung Auftrags- und Terminverfolgung inklusive Qualitätskontrolle Rechnungsprüfung und -erläuterung Sicherstellung der Kundenmobilität Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und professionelles Reklamationsmanagement
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