Systembetreuer/-in (w/m/d)

Potsdam

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Im Jahr 1991 gegründet, hat sich die Universität Potsdam in der Wissenschaftslandschaft fest etabliert und sich zu einem herausragenden Wirtschaftsfaktor und Entwicklungsmotor für die Region entwickelt. Sie ist drittmittelstark, mehrfach prämiert in der Lehre, verfügt über eine serviceorientierte Verwaltung und wurde mehrfach als familienfreundlich ausgezeichnet. Rund 21.000 Studierende und 3.000 Beschäftigte arbeiten an drei Standorten - Am Neuen Palais, Griebnitzsee und Golm - an einer der am schönsten gelegenen akademischen Einrichtungen Deutschlands. Das ZIM - Zentrum für Informationstechnologie und Medienmanagement - versorgt die Universität Potsdam mit IT-Infrastrukturen, technischem Equipment sowie Medien- und IT-Dienstleistungen.

Aufgaben

Sie betreuen und entwickeln, eingebettet in einem kollegialen und hilfsbereiten Team (bestehend aus 10 Personen), die Arbeitsplätze und IT-Systeme der zentralen Verwaltung der Universität. Die Verwaltungssysteme unterstützen die Personal-, Finanz-, Controlling- (BI), Beschaffungs-, Studien- und diverse weitere Prozesse.
Sicherstellung der Funktionsfähigkeit von IT-Systemen (Betriebssystem, Server-Software, Schnittstellen zu anderen Systemen), vornehmlich im Bereich des Facility-Management (Gebäudeverwaltung, Schlüsselmanagement, Fahrstuhlsoftware und damit verbundene Prozesse)
Planung von Änderungen und Erweiterungen von IT-Systemen
Mitwirkungen bei der Migration von bestehenden Anwendungen in eine neue Serverinfrastruktur - dabei Aktualisierung auf aktuelle Softwareversionen
Mitwirkung in interdisziplinären Softwareprojekten zur Aktualisierung und Neueinführung von Fachanwendungen
Bearbeitung von Nutzeranfragen, soweit diese tiefer- oder übergreifende Kenntnisse der eingesetzten IT-Systeme, der Datenbestände oder der einzuhaltenden Prozesse erfordern (Second-Level-Support)

Profil

Abgeschlossene Hochschulausbildung (Bachelor) in einem naturwissenschaftlichen, wirtschaftswissenschaftlichen oder technischen Bereich oder gleichwertige Fähigkeiten und Berufserfahrungen
Vertiefte, anwendungsbereite Kenntnisse über Server-Betriebssystemen (Linux-Ubuntu oder Windows Server)
Vertiefte, anwendungsbereite Kenntnisse für die Nutzung von Microsoft Active Directory (Objektverwaltung, inkl. GPO's)
Gute Kenntnisse über HTML und Javascript
Darüber hinaus sind folgende Kompetenzen wünschenswert:
SQL-Datenbankabfragen, idealerweise PostgreSQL oder Oracle
Serversoftware (Apache-Webserver und Apache-Tomcat)
Erfahrungen mit einem CAFM-System
Scriptsprachen (bspw. Powershell)
Automatisierungswerkzeug (bspw. Ansible)
Endgeräteverwaltung / automatisierte Softwareverteilung (bspw. mit Baramundi)
Eine selbständige, systematische Arbeitsweise
Zuverlässigkeit bei der Erledigung der übertragenden Aufgaben
Korrektes Auftreten gegenüber Nutzerinnen und Nutzer, sowie Kolleginnen und Kollegen
Bereitschaft zur Mitwirkung in interdisziplinären Arbeitsgruppen
Sichere Deutschkenntnisse (mindestens Level B2)